品牌|星空周报Vol.2：我的朋友圈这么早就开始预热七夕了吗？( 二 ) 酒店|奥运会|七夕节|七夕|品牌

回想以前小米的品牌代言人，真是一言难尽，我只能说小米，你这次终于选对代言人了！

最后的最后，苏神牛B!!(破音）

酒店安全的公关怎么做
我发现最近酒店出的事越来越多了。

首先是上周末在网上闹的沸沸扬扬的全季酒店事件，再到这两天出现的亚朵酒店事件，不禁让许多关注此事的网民对酒店安全问题表达自己的担忧。

我们先来看看两个事件酒店的处理方式。

全季酒店在事件发生后及时进行道歉，表示未及时采取有效控制行为，现在已经加大了酒店楼层巡查次数。整体来看，全季酒店的及时公关处理，主动承认自身的过失之处，还是挽救回了一丝自身的形象的。

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而这两天风头正盛的亚朵酒店事件，在事情被爆出后，酒店方面发表声明：经调查酒店未存在违规行为，一切以警方发布信息为准。

然而，济南市警方并未认可亚朵酒店的官方声明，并明确提出：现无官方渠道认可亚朵酒店操作未违规。

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打脸，就是这么的出其不意。

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两个酒店，虽然事件类型可能有些许差距，但对于酒店来说，都是在客人的安全保障上出现了问题。那么对比两个事件，全季酒店的公关处理可以说是优于亚朵酒店，我认为有以下几个原因：

① 细节视频未公开。首先，我们在全季酒店事件中，至少是可以看到部分的监控资料的。在警方介入允许的情况下，我认为愿意公开自身的监控资料，是自证清白的一种表现。

②未公布流程细节。亚朵酒店并没有对当时办理房卡的整个过程进行一个事件回溯公布，因此在网络上的猜忌因素过多，对亚朵酒店的影响也比较大。

③未表明对于此事发生后的态度。虽然亚朵酒店一直在说配合警方调查，但这是最基本的，对于网民而言，无论流程是否出现了错误，既然有这类事件的发生，就证明流程或者酒店本身是存在错误的，而这种不承认自身错误或者不反思自身的品牌，形象必定会大打折扣。
我只能说，在亚朵酒店第一则声明发布后，亚朵酒店的形象已经被网民们打满了负分。在这里，也希望警方早日调查清楚，给受害者一个满意的答复。

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上个月底的营销日历中，我就调侃到八月份注定是让人吃土的月份。
什么叫一语成箴，这就叫一语成箴。我，副业预言家。

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